ClockLæsetid: 3 minutter Sidst opdateret: 03-01-2023

Hvad er Trustpilot?

Er du forbruger, eller er du indehaver af en selvstændig virksomhed, så kender du måske allerede Trustpilot.

Hvis ikke, er det et site, du bør stifte bekendtskab med. Selskabet blev stiftet i 2007 i Danmark, og er siden blevet et populært værktøj for både forbrugere og virksomheder.

Her i artiklen stiller vi skarpt på hvad Trustpilot er, og hvad det kan.

Trustpilot for forbrugere

Lad os starte med at se på hvad Trustpilot er for dig som forbruger.

Som forbruger kan du inde på Trustpilot se anmeldelser, og selv anmelde, den service eller det produkt en virksomhed tilbyder.

Det er muligt at give mellem 1 og 5 stjerner. Derefter kan du vælge at knytte en kort eller længere kommentar til de tildelte stjerner.

For at bruge Trustpilot skal du oprette en bruger, logge ind med Facebook eller Google.

Du optjener troværdigheds point jo flere anmeldelser du har skrevet, og jo længere tid du har været aktiv bruger.

Derudover kan du bruge Trustpilot til at søge efter virksomheder, og læse deres anmeldelser inden du handler, det kan f.eks. være en fordel hvis du overvejer at handle hos en ukendt webshop.

Trustpilot for virksomheder

Som virksomhed kan man både have en gratis profil, og en betalt profil på Trustpilot.

De forskellige profiler har ikke indflydelse på dine anmeldelser, men der kan følge visse fordele med ved en betalt profil. Du får f.eks.:

  • Notifikationer ved anmeldelser
  • Mulighed for at svare kunderne
  • Mulighed for at udsende automatiske e-mails og bede om kundernes anmeldelser

Kan man stole på Trustpilot?

Der har i løbet af årene været flere debatter, om hvorvidt man som forbruger kan stole på Trustpilot, da der også har været problemer med falske anmeldelser, samt rygter om at betalende virksomheder kan få fjernet dårlige anmeldelser.

Der er dog aldrig fundet bevis for påstandene, og som forbruger vil du ved at bruge din sunde fornuft, når du læser anmeldelser, sagtens kunne bruge Trustpilot som en guideline til hvor du roligt kan handle, og fra hvilke sider du måske bør holde dig væk.

Trustpilot udvikler kontinuerligt sine metoder til at fange falske anmeldelser på, hvilket gør platformen til en stærk spiller indenfor anmeldelser af virksomheder.

Følg evt. disse tips når du læser anmeldelser på Trustpilot:

  • Se efter hvor gamle anmeldelserne er - der kan ske meget udvikling på få år hos virksomheden du vil handle med.
  • Tjek hvor mange andre virksomheder brugerne har anmeldt.
  • Kig om Trustscore er korrekt gengivet på virksomhedens egen hjemmeside.
  • Hold øje med om virksomheden får uopfordrede anmeldelser, eller selv beder kunderne anmelde.

Spørgsmål og svar

Plus Hvor lang tid tager det at flytte mit domæne? Det er forskelligt for de individuelle domæneendelser hvor lang tid de tager at flytte. Derudover er der også nogle udbydere der holder længere på domænerne end andre. Det kan derfor tage fra et par timer op til 7-8dage.
Plus Er der binding på jeres webhotel? Nej det er der ikke. Du kan flytte dit domæne når det passer dig. Forudbetalt leje tilbagebetales dog ikke.
Plus Kan I migrere vores hjemmeside til jer? Vi hjælper gerne med at flytte fra din nuværrende udbyder til os. Faktisk så flytter vi WordPress installationer gratis. Kontakt supporten for mere info.
Plus Kan jeg betale månedligt? Det er på nuværrende tidspunkt kun muligt at betale årligt for et MyHotel.
Plus Hvad er opsigelsesfristen? Der er ingen opsigelsesfrist. Man betaler et år forud for sit MyHotel, og ønsker man at flytte kan dette til hver en tid gøres. Forudbetalt leje tilbagebetales dog ikke.
Plus Hvad er en reseller? En reseller er f.eks et webbureau, udvikler eller lignende der ønsker at tjene penge på at videresælge webplads uden selv at hoste. Det gør vi muligt ved at whitelabel hele hosting miljøet.
Plus Hvad koster telefonsupport? Telefonsupport koster 625 DKK pr. opkald/sag.
Du kan naturligvis altid kontakte os gratis via enten e-mail eller chat.
Plus Hvordan opsiger jeg? Vi har lavet en guide til hvordan du opsiger.
Klik her, og se hvordan du opsiger.
Plus Kan jeg selv styre DNS? Du har naturligvis fuld kontrol over hele din DNS zone i vores kontrolpanel (cPanel).
Plus Får jeg IMAP eller POP3? Vores systemer understøtter begge dele, og du vælger derfor helt selv om du vil bruge IMAP eller POP3.